Povrati

Povrati i refundacije

Kao potrošač u Europskoj uniji, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga.

Kako ostvariti pravo na raskid

Obavijest o raskidu ugovora pošaljite na [email protected] s brojem narudžbe i nazivom proizvoda koji vraćate, najkasnije 14 dana od primitka pošiljke.

Vraćanje proizvoda

Proizvod vraćate na adresu koju vam dostavljamo e-mailom nakon zaprimljene obavijesti o raskidu, u roku od 14 dana od slanja te obavijesti. Trošak vraćanja proizvoda snosi kupac.

Stanje proizvoda

Tekstil mora biti nekorišten, neoprana i u originalnom pakiranju s pričvršćenim etiketama, kako bismo mogli prihvatiti povrat. Iz higijenskih razloga ne prihvaćamo povrat tekstila koji je bio u uporabi.

Refundacija

Nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda, iznos uplate vraćamo na vaš bankovni račun u roku od 14 dana, uključujući osnovni trošak dostave koji ste platili prilikom narudžbe.

Oštećene ili pogrešne pošiljke

Ako je proizvod stigao oštećen ili ne odgovara narudžbi, javite nam se čim prije na [email protected] — rješavamo takve slučajeve bez naknade troška povrata.